Ресторан Цех этого города

Персонал, а точнее администратор заведения, которая почему-то сидит на ресепшене лишает ваше заведение гостей!!! Очень неприятно в преддверии праздника, когда все заведения забиты, а выбрали именно ваше, остаться без столика!!! Ужасное отношение к гостям и сделайте уже что-то со свой системой пропусков, тк простят документы у тех, кто выглядит точно не на 18… все возможные документы уже показали (и в гос услугах, если немного вникнуть, то можно понять, что 18 есть!), но ваш администратор никак не идет на контакт и просто выпроваживает гостей и хамит!!! Рассмотрите компетентность сотрудника, тк это лицо вашего заведения!

Раньше очень часто ходила в это заведение, так как работаю поблизости. Но после нескольких неприятных ситуаций с персоналом желание быть вашим постоянным клиентом пропало. Очень хамское общение, неадекватные правила: один раз с меня потребовали плату за вход повторно после 20 минут пребывания там, сказали ваше время вышло (через 20 минут?! А где обещанные 2 часа?) Если бронируешь столик в кальянной зоне, но не куришь, тебе его всё равно пробивают в счёт. А если в некальянной зоне нет мест? Почему я должна платить за кальян, который не курю? Ну и вишенка на торте: за два дня мы позвонили забронировать стол, нам сказали «бронь стола открывается за сутки», звоним ровно ЗА СУТКИ и нам говорят, что все столы забронированы! Как это возможно если бронь только открылась? На этот вопрос, администратор мне нагрубила по телефону и выставила идиоткой, которая не понимает что значит ЗА СУТКИ. После этой ситуации вы окончательно потеряли вашего постоянного клиента, который приходил к вам почти каждый день. Ужасный грубый непрофессиональный персонал! Смените админа, иначе вы потеряете всех своих клиентов.

Когда я пришел сюда впервые я был приятно удивлен, но видимо мнение у меня сложилось ошибочное. В этот раз я решил забронировать столик за неделю, но мне отказали, сославшись на то, что такой возможности нет, ладно, бывает. И вот я звоню за день до мероприятия и мне сразу начинают хамить, я решил на это не реагировать и попросил забронировать столик, но девушка не стала успокаиваться, поэтому я заметил, что не просто так у них такие плохие отзывы в Гугле. После чего она начала мне высказывать, что это я оставляю на них плохие отзывы в Гугле. Рейтинг в 2 звезды здесь заслуженный на все 100%. Кухня тут отличная и атмосфера тоже, но такое отношение персонала портит все это на корню. Поэтому теперь я оставлю отзы?

Только что вышли из заведения. Настроение было испорчено сразу на ресепшене. В каждом заведении свои правила, пришли в первый раз. Не знали как всё устроено. Начали хамить сразу же после слова’Здравствуйте’, окинули недовольным взглядом, одна девушка повела показывать столик, другая прям кричит ’Куда вы пошли’. вы серьезно? Еда была очень вкусная, нареканий нет. Но отношение просто ужас. На выходе спросили есть ли парковочный талон,я не знала,что нужно было брать с собой его. Говорим,он в машине. На что ответили,что я не буду бегать к вам в машину. Можно же было просто попросить его принести,а не хамить на ровном месте. Пожалуйста,проведите беседу с персоналом. Мы приходим к вам в гости не чтобы нам хамили за наши же деньги

Время от времени посещаем это заведение. Впечатления самые наилучшие)) очень вкусные блюда, кухня одна из лучших в городе, цены тоже очень прятные! За это громное спасибо! Хочу отметить официанта Ярослава, который нас сегодня обслуживал, за счёт таких людей в принципе формируется впечатление о заведении. Так вот Ярослав был на высоте, такое ощущение, что мы знакомы уже десятки лет, он предугадывал все наши желания и уделял внимание каждому за столом! Огромное ему спасибо! Очень надеюсь, что руководство ЦЕХа отметит и тоже заметит этого очень отзывчивого и приятного молодого человека! Ярослав, если вы увидите этот комментарий, то огромное вам спасибо за атмосферу, которую вы сумели создать в этот вечер, все за столом, именинница и даже ребенок были в восторге!

Сегодня побывали с мужем в вашем ресторане. Всё очень понравилось: и еда, и обслуживание, и атмосфера. Официант очень приятный и доброжелательный молодой человек, ответил на все вопросы. Блюда принесли быстро, обслуживание достойное. На ресепшн девушки также были очень вежливые. Вообщем, не смотря на отрицательные отзывы, нам с мужем все очень понравилось и уехали не голодные, а по цене вышли совсем копейки, учитывая, что заказывали то, что хотели попробовать, а не то, что знаем. Я рекомендую. Приедем ? ещё.

Решил супруге на день рождения устроить сюрприз. Решил заказать столик в ресторане на четверых. Друзья посоветовали заказать столик в ’цеху’. Прочитал отзывы, большинство негативных и если честно желания особого не было там отмечать день рождения супруги, но я доверился отзывам моим друзьям которые там отдыхали. И вот моё мнение: Заведение обалденное. Я не ресторатор, но кухня хорошая. Обслуживание на высоте. Заказы ждали не долго, при том что посадка была процентов 80. Официанты отзывчивые. И по цене вообще копейки, не смотря на стоймость входа. Стол на четверых, не в чём не отказывали, не в еде, не в алкоголе, и вышло в 6400. Так что данное заведение советую всем кто хочеь вкусно поесть, хорошо выпить и не дорого за это заплатить!!!

Отвратительное заведение! Просидеть 20 минут, нажав на кнопку вызова официанта более 10 раз ни кто не подошел! Окей мы встали и сказали это администратору на ресепшен, где стояла официантка! Которая по итогу так и не подошла!!!! Ни извинений, ни чего!!!!! Потраченное время в пустую! Ни кому не посоветуем данное заведение!!!!!Такого хамского отношение я еще не встречала, бегать за официантами, и получать тотальный игнор! И не получить даже извинений! Мы намеренно ехали в ваше заведение, потратили час своего времени что бы уйти голодными!